青島運(yùn)管中心圍繞路域環(huán)境整治、擁堵難點(diǎn)破解、貼心服務(wù)優(yōu)化等關(guān)鍵領(lǐng)域精準(zhǔn)發(fā)力，路警同頻構(gòu)建“3控5聯(lián)”保暢機(jī)制，全力保障轄段運(yùn)營(yíng)秩序和全天候通行效果，展示青島救援、青島溫暖、青島力量和青島服務(wù)，彰顯山東高速的國(guó)企擔(dān)當(dāng)。

強(qiáng)化路域整治，通行品質(zhì)持續(xù)提升

一是路警分析研判，推進(jìn)特殊天氣“封閉”改“限速”， 強(qiáng)化“通行碼”使用，截至8月31日，交通管制時(shí)長(zhǎng)同比減少84.79%；二是對(duì)積水路段有的放矢，采取施劃彩色防滑標(biāo)線、滯水路段引流、關(guān)鍵點(diǎn)位抬高等措施，加大視覺(jué)減速警示，增加防滑效果，從根源消除積水隱患；三是“視頻輪巡+聯(lián)合巡查+AI巡檢”有效提升實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)預(yù)警水平，突發(fā)事件主動(dòng)發(fā)現(xiàn)率提高至66.26%，1小時(shí)暢通率達(dá)98.99%；四是善于向高速交警、交通執(zhí)法等執(zhí)法單位借勢(shì)借力，聯(lián)合對(duì)灑落物車(chē)損倒追溯源，消除投訴及輿情。

強(qiáng)化擁堵破解，智慧引導(dǎo)聯(lián)動(dòng)暢通

一是路警全域隱患排查，對(duì)建控區(qū)、橋下空間、急彎陡坡等關(guān)鍵區(qū)域重點(diǎn)管控，發(fā)現(xiàn)和處置隱患14處，及時(shí)消除路域安全風(fēng)險(xiǎn)；二是推進(jìn)與青島發(fā)展、青島高速集團(tuán)等相鄰單位“遠(yuǎn)端監(jiān)測(cè)+近端管控”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)區(qū)域聯(lián)動(dòng)調(diào)度精準(zhǔn)施策，削峰填谷，科學(xué)預(yù)警；三是強(qiáng)化路警聯(lián)巡互補(bǔ)、AB補(bǔ)位，“1+3+2”科學(xué)駐守，實(shí)現(xiàn)突發(fā)事件處置時(shí)長(zhǎng)降低3.2分鐘；四是路警簡(jiǎn)易處置快通前置，做到輕微事故快撤離，聯(lián)合設(shè)置“可借用應(yīng)急車(chē)道通行”標(biāo)牌8處，有效緩解濟(jì)濰高速、機(jī)場(chǎng)高速、王演莊樞紐節(jié)假日車(chē)流擁堵。

強(qiáng)化貼心服務(wù)，山高形象國(guó)企擔(dān)當(dāng)

一是基層單位多措施為民服務(wù)，適時(shí)發(fā)放路況地圖、文旅引導(dǎo)、連心提示卡等暖心物品，青島站被抖音贊譽(yù)為“最美收費(fèi)站”，多家窗口單位獲中交企協(xié)雷鋒志愿服務(wù)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；二是設(shè)置司乘溫馨驛站，路管人員攜帶千斤頂、移車(chē)器、修車(chē)工具箱，多渠道為司乘人員提供“心連心”服務(wù)；三是積極推動(dòng)周邊文旅商戶(hù)入駐暢和通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“高速+文旅”的創(chuàng)新融合，拓展拓寬服務(wù)領(lǐng)域；四是創(chuàng)新打造“信用+在線查驗(yàn)”助力大件運(yùn)輸高效通行，為相關(guān)企業(yè)大件車(chē)輛提供前置服務(wù)800車(chē)次，現(xiàn)場(chǎng)停留時(shí)長(zhǎng)縮短50%以上，實(shí)現(xiàn)通行效率和出行服務(wù)滿(mǎn)意度雙提升，打造山高形象彰顯國(guó)企擔(dān)當(dāng)。