業(yè)務領域
BUSINESS AREA
大交通板塊
BIG TRAFFIC SECTION
目前，公司運營管理的路橋資產(chǎn)總里程約2913公里，其中公司所轄自有路橋資產(chǎn)里程約1604公里、受托管理山東高速集團所屬的路橋資產(chǎn)里程約1309公里。公司控股山東高速軌道交通集團有限公司運營地方鐵路8條、里程402公里，接軌并服務專用線29條、232公里，機、車、工、電、輛鐵路運營管理部門齊全，具備獨立自主運輸能力，年貨物運輸能力超1億噸。收費路橋運營作為公司的核心業(yè)務，一直是公司的主要收入來源。公司主要通過收購方式獲取經(jīng)營性高速公路資產(chǎn)，通過為過往車輛提供通行服務并按照政府收費標準收取車輛通行費的方式獲取經(jīng)營收益。同時公司憑借相關管理經(jīng)驗受托管理其他企業(yè)所屬高速公路資產(chǎn)，為其提供優(yōu)質(zhì)的運營管理服務。
公司聚焦保暢增收，深化“全天候通行”模式，轄段“全天候通行率”達99.1%。與河北共建了“一路兩省四方”全天候通行平臺，當年魯冀省界主線基本實現(xiàn)零封閉；在29處管理交叉區(qū)域全面推行“順向清障”，清障時間平均縮短19分鐘。開展熱線服務提升行動，投訴解決率、服務滿意率均達99%以上；聚焦提質(zhì)增效，高質(zhì)量備戰(zhàn)國檢，隧道國評成績鎖定全國第一，擦亮“山高·行”服務品牌；建成5個零碳收費站，打造了收費站光伏綠電自發(fā)自用、余電上網(wǎng)的零碳運行模式；推廣應用自助交接班系統(tǒng)，改變了三十年傳統(tǒng)運營管理模式。
山東 (G20) 青銀高速（濟南至青島段） 318.5公里
山東 (G3) 京臺高速（德州至泰安段） 189.177公里
山東 濟南第二黃河公路大橋 5.75公里
山東 (G2) 京滬高速（濟南至萊蕪段） 76.048公里
山東 (S16) 榮濰高速（濰坊至萊陽段） 140.637公里
山東 (S24) 威青高速（威海至乳山段） 70.55公里
山東 (G104) 國道泰曲路（泰安—曲阜） 64.166公里
山東 利津黃河公路大橋 1.35公里
河南 (S32) 永登高速（許昌至禹州段） 39.07公里
河南 (G55) 濟晉高速 20.555公里
湖南 (S80) 衡邵高速 132.059公里
湖北 (G42) 武荊高速 183.214公里
四川 (G8515) 瀘渝高速 73.15公里
河南 (G3511) 菏寶高速 49.12公里
山東高速始終如一的堅持為客戶提供高品質(zhì)出行服務，推行“七快一提高”工作服務標準。 確保文明服務切實到位，推行微笑服務“二五一”規(guī)范，即“兩點頭、并五指、一個會心的微笑”的“二五一”服務規(guī)范，為往來駕乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務。 同時開展路域環(huán)境整治，強化收費環(huán)境質(zhì)量管理，確保收費環(huán)境得到提升，節(jié)約駕乘人員的時間成本；此外多措并舉持續(xù)優(yōu)化完善ETC系統(tǒng)，完善ETC車道保暢通預案等有效措施，持續(xù)提高ETC車道通行效率。
山東高速智慧高速板塊業(yè)務以依托大數(shù)據(jù)融匯平臺和智慧高速聯(lián)合創(chuàng)新中心為主線，用科技做保障，實現(xiàn)安全、效益、暢通的結合，持續(xù)推進智慧高速建設。對收費稽查平臺、路管資源實時定位與管控、機電設備運行數(shù)據(jù)監(jiān)測、隧道嵌入式廣播、養(yǎng)護科學決策、道路病害標準數(shù)據(jù)“六大系統(tǒng)”進行提升完善，使業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)一、業(yè)務處理協(xié)同、運行監(jiān)管到位的統(tǒng)一模式；同時深化交通大數(shù)據(jù)、智能交通系統(tǒng)、交通物聯(lián)網(wǎng)等領域的研究應用，加快科技的轉化，提升公司核心競爭力。
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